Erros de impressão na camisa reserva da Adidas 26-27: o Schalke 04 pede desculpa e oferece trocas gratuitas após
- Pedido de Desculpa do Schalke 04: O FC Schalke 04 emitiu um pedido de desculpas oficial devido a erros de qualidade e estampagem em várias das suas novas camisas de jogo fora de casa da época 26-27, incluindo logótipos do patrocinador tortos e números de jogador incorretos.
- Erro de Qualidade e Trocas Gratuitas: Apesar do sucesso de vendas da camisa retro da Adidas, um pequeno número de camisas (cerca de 0,125%) foi entregue com defeitos, e o clube oferece trocas gratuitas para qualquer cliente afetado.
- Reação Exemplar do Clube: O Schalke 04 comunicou proativamente aos compradores por e-mail e através do seu assessor de imprensa, explicando a situação e garantindo que os problemas de impressão serão resolvidos sem custos adicionais em colaboração com o parceiro 11teamsports.
O FC Schalke 04 emitiu um pedido de desculpas oficial depois de erros de qualidade e de estampagem terem afetado várias das suas camisas de jogo fora de casa da época 26-27, ainda novas. A camisa retro da Adidas, que apresenta o icónico logótipo Trefoil juntamente com um emblema clássico vintage, foi um sucesso comercial esmagador no lançamento, esgotando mais de 40 000 camisas em apenas duas horas e meia. No entanto, o entusiasmo foi ligeiramente atenuado para alguns adeptos quando as camisas entregues chegaram com os logótipos do patrocinador Beumer na frente visivelmente tortos e números de jogador incompatíveis ou incorretos.
Em resposta às reclamações, o Schalke enviou um e-mail a todos os compradores para explicar a situação e esclarecer que os problemas afetaram uma percentagem muito pequena das encomendas — cerca de 50 casos confirmados, o que representa cerca de 0,125% do volume total produzido (cerca de 1 em cada 800 camisas). A impressão e o flocagem, realizados em colaboração com o parceiro de retalho 11teamsports, vão ser resolvidos sem custos adicionais para os adeptos. O clube confirmou que qualquer cliente que tenha recebido uma camisa de jogo fora de casa abaixo dos padrões de qualidade tem direito a uma troca gratuita.
Parece muito provável que mais adeptos reparem num logótipo do patrocinador (ligeiramente) desalinhado depois de o Schalke ter tornado o assunto público. Ainda assim, a forma como o clube reagiu é exemplar — o seu assessor de imprensa chegou mesmo a responder diretamente aos adeptos afetados pelo problema.
Traduzido com IA a partir do alemão
