«Totalmente irritante»: O Schalke 04 enfrenta um desastre de controlo de qualidade com a camisa reserva 26-27
- Problema de Qualidade nas Camisas: A popular camisa reserva do Schalke 04 para 26-27, que vendeu 60.000 unidades, revelou ter inúmeros defeitos de impressão, como logótipos e números desalinhados, causando uma "dor de cabeça" logística para o clube.
- Parceiro de Merchandising Responsável: Embora a Adidas forneça as camisas, a aplicação dos logótipos e personalização é feita pela 11teamsports, o parceiro de merchandising do clube, que falhou no controlo de qualidade resultando nos defeitos.
- Medidas e Compensação do Schalke: Em resposta, o Schalke suspendeu os envios para inspecionar manualmente as camisas restantes, causando atrasos, e está a oferecer trocas gratuitas de camisas defeituosas e bilhetes para jogos em casa como forma de compensação aos adeptos.
A camisa reserva do FC Schalke 04 para a época 26-27, de inspiração retro, foi amplamente elogiada como uma das melhores camisas do verão, tendo vendido a impressionante quantidade de 60 000 unidades pouco depois do lançamento. No entanto, o que parecia ser um enorme sucesso comercial transformou-se numa grande dor de cabeça para o clube em termos de logística e controlo de qualidade. Inúmeros adeptos que receberam as suas camisas recorreram às redes sociais para partilhar defeitos de impressão evidentes, nomeadamente logótipos do patrocinador Beumer Group tortos e desalinhados no peito, bem como nomes e números dos jogadores desajustados e mal aplicados nas costas. Graças ao Fussballdaten.
O Schalke 04 enfrenta um desastre de controlo de qualidade com a camisa reserva de 26-27
Embora a Adidas forneça as camisas em branco, a aplicação dos logótipos dos patrocinadores, nomes e números fica a cargo do parceiro de merchandising do clube, a 11teamsports. Em resposta à onda de reclamações e entregas com defeito, o Schalke tomou a medida invulgar de suspender as remessas regulares para inspecionar manualmente, uma a uma, as cerca de 17 000 camisas restantes antes de as enviar.
Esta verificação de qualidade exaustiva causou graves atrasos nas entregas, fazendo com que algumas encomendas dos clientes só cheguem em outubro e novembro.
Problemas na impressão da camisa reserva do Schalke 26-27
Ao abordar o desastre numa entrevista ao WAZ, o CEO do Schalke, Matthias Tillmann, não apresentou desculpas para a situação: «Isto é super irritante, não é o nosso padrão. Neste caso, infelizmente não pudemos contar com o nosso parceiro de acabamento como fizemos no passado».
Embora o clube tenha afirmado que não tem planos de rescindir a parceria com a 11teamsports, todo o processo está agora a ser revisto. Além de oferecerem trocas gratuitas das camisas com defeito, o Schalke e o seu parceiro estão a compensar os adeptos afetados, cujas encomendas não passaram no controlo de qualidade, com um bilhete grátis para um próximo jogo em casa na Veltins-Arena.
O que achas do facto de o Schalke não ter conseguido controlar a qualidade da impressão nas suas camisas? Comenta abaixo.
