Errori di stampa sulla seconda maglia Adidas 26-27: lo Schalke 04 si scusa e offre la sostituzione gratuita dopo
- Errori di stampa sulle nuove maglie: L'FC Schalke 04 ha rilasciato scuse ufficiali a causa di difetti di qualità e di stampa, come loghi dello sponsor storti e numeri di maglia errati, riscontrati su alcune delle loro nuove maglie da trasferta della stagione 26-27.
- Successo di vendita e portata del problema: Nonostante le maglie abbiano avuto un successo commerciale travolgente con oltre 40.000 unità vendute rapidamente, solo una piccolissima parte degli ordini, circa 50 casi confermati (0,125%), è stata interessata dai difetti.
- Risposta esemplare del club e soluzione: Lo Schalke 04 ha risposto pubblicamente inviando e-mail agli acquirenti per spiegare la situazione e offrire la sostituzione gratuita delle maglie difettose, gestita in collaborazione con il partner 11teamsports, dimostrando una gestione esemplare del problema.
L’FC Schalke 04 ha rilasciato delle scuse ufficiali dopo che alcuni difetti di qualità e di stampa hanno interessato diverse delle loro nuovissime maglie da trasferta della stagione 26-27. La maglia retrò firmata Adidas, che sfoggia l’iconico logo a trifoglio insieme a un classico stemma vintage, ha riscosso un successo commerciale travolgente al momento del lancio, con oltre 40.000 maglie esaurite in sole due ore e mezza. Tuttavia, l’entusiasmo di alcuni tifosi è stato leggermente smorzato quando le maglie consegnate sono arrivate con i loghi dello sponsor Beumer sul davanti visibilmente storti e numeri di maglia non corrispondenti o errati.
Rispondendo pubblicamente alle lamentele, lo Schalke ha inviato un’e-mail a tutti gli acquirenti per spiegare la situazione e chiarire che i problemi hanno interessato una piccolissima parte degli ordini: circa 50 casi confermati, che rappresentano circa lo 0,125% del volume totale prodotto (circa 1 maglia su 800). La stampa e la floccatura, gestite in collaborazione con il partner commerciale 11teamsports, saranno risolte senza alcun costo aggiuntivo per i tifosi. Il club ha confermato che ogni cliente che ha ricevuto una maglia da trasferta al di sotto degli standard di qualità ha diritto a un cambio gratuito.
Sembra molto probabile che altri tifosi noteranno lo sponsor (leggermente) sfalsato ora che lo Schalke ha reso pubblica la cosa. Comunque, il modo in cui il club ha reagito è esemplare: il loro addetto stampa ha persino risposto direttamente ai tifosi che hanno riscontrato il problema.
Tradotto dal tedesco con l’aiuto dell’IA
